Um dir die Dienstleistungen von Roompot-Shop anbieten zu können, ist es erforderlich, dass wir bestimmte Informationen von dir erfassen. Dabei behandeln wir deine persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und Transparenz. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir dich darüber informieren, zu welchen Zwecken und wie wir deine persönlichen Daten verarbeiten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle persönlichen Daten, die wir verarbeiten, wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, unsere Website besuchst oder wenn wir Kontakt mit dir aufnehmen. Sie wurde zuletzt am 13. September 2019 geändert.
Online shop services (nachfolgend auch: Roompot-Shop) ist ein Handelsname der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Roompot Service B.V. Roompot Service B.V. ist gemeinsam mit Roompot Recreatie Beheer B.V. für die ordnungsgemäße Verarbeitung deiner persönlichen Daten verantwortlich. Beide Einheiten haben ihren Sitz am Schuverweg 2 in Goes (4462 HK).
Aufgeben einer Bestellung
Wenn du eine Bestellung auf unserer Website aufgibst, registrieren wir standardmäßig die zur Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten.
Name, Post- und E-Mail-Adresse
Wir registrieren deinen Namen und deine Adressdaten, um deine Bestellung zu verarbeiten und dich über alle Entwicklungen bezüglich deiner Bestellung zu informieren. Die Rechnung wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Telefonnummer
Für den Fall, dass wir über eine von dir aufgegebene Bestellung oder Buchung schnell kommunizieren müssen, können wir uns telefonisch mit dir in Verbindung setzen.
Bei deinem Besuch unserer Website speichern wir automatisch bestimmte Informationen. Dazu zählen u.a. Informationen darüber, von welcher URL du gekommen bist, zu welcher URL du weiterklickst, welchen Browser du benutzt, deine IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit deines Zugriffs auf unsere Website. Wir sammeln auch Daten über die von dir verwendete Hardware, Software und den verwendeten Internet-Browser und wir verwenden diese Informationen für die normale Nutzung und Verwaltung unserer Website und wir dürfen diese Informationen zusammengefasst veröffentlichen. Durch diese Zusammenfassung können die Daten nicht mehr zu einem bestimmten Benutzer zurückzuverfolgt werden. Wir interessieren uns nicht für die Informationen, die die Identität des Besuchers unserer Website aufdecken könnten. Für den Roompot-Shop interessieren wir uns für Informationen, die etwas über die Nutzung der Website aussagen, z.B.: Wie viele Besucher haben wir? Zu welchen Zeiten ist viel los und welche Seiten werden am meisten besucht?
Der Roompot-Shop verwendet Cookies und andere Technologien auf der Website. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Unser Gästeservice hilft dir gerne weiter, falls du Fragen zu deiner Bestellung hast.
Online-Kontakt
Wenn du uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktierst, werden dein Name, dein Wohnort und deine E-Mail-Adresse registriert. Diese Registrierung ist erforderlich, um mit dir kommunizieren zu können. Dies ermöglicht uns auch, deine Frage schnell und effizient zu beantworten und deine Angaben vor Augen zu haben.
Telefonischer Kontakt
Wenn du dich an unseren Gästeservice wendest, werden dir möglicherweise ein paar Verifizierungsfragen gestellt, um sicherzustellen, dass deine Angaben nicht bei jemand anderem landen. Wir zeichnen keine Telefongespräche auf.
Was sind die Grundlagen?
Bei der Verarbeitung deiner persönlichen Daten halten wir uns an die Regeln der Datenschutzgrundverordnung. Es gibt immer eine Grundlage für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten. Deine Daten werden hauptsächlich bei der Aufgabe einer Bestellung verarbeitet. Wir benötigen diese Informationen für die Vertragsausführung zwischen dir und dem Roompot-Shop. Wenn du uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellst, können unsere Dienste von dir nicht genutzt werden.
Es besteht ein berechtigtes Interesse von Roompot-Shop daran, deine Daten während der Kontaktmomente mit unserem Besucherservice zu verarbeiten. So können wir deine Frage oder deinen Kommentar bearbeiten und dir schnell eine Antwort geben.
Die Verarbeitung deiner Daten ist auch notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen zu können. Wir sind beispielsweise gesetzlich verpflichtet, die dir zugesandten Rechnungen sieben Jahre lang aufzubewahren.
Wenn wir mehr über dich erfahren möchten, bitten wir dich immer um deine Zustimmung.
Für die Verwaltung unserer Systeme und die Erbringung unserer Dienste nehmen wir Dienstleistungen Dritter in Anspruch, beispielsweise von IT-Anbietern. Wir achten darauf, dass diese Dritten deine Daten korrekt behandeln, wenn und soweit sie diese einsehen können.
Wir bewahren die Finanzbuchhaltung im Zusammenhang mit dem Roompot-Shop 7 Jahre auf. Dies bedeutet, dass alle deine Daten und Dokumente, die sich auf finanzielle Transaktionen zwischen dir und dem Roompot-Shop beziehen, nach deinem Kauf 7 Jahre lang aufbewahrt werden.
Gesendete oder und empfangene E-Mails sowie von dir ausgefüllte Kontaktformulare werden maximal 10 Jahre gespeichert.
Recht auf Einsicht, Berichtigung, Einschränkung, Entfernung
Wenn deine persönlichen Daten durch den Roompot-Shop verarbeitet werden, hast du das Recht, eine Kopie der über dich gesammelten Daten zu erhalten. Du hast außerdem das Recht, deine Daten in einem strukturierten, gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Eine entsprechende Anfrage kannst du an die E-Mail-Adresse privacy@roompot.nl richten. Du kannst deine Anfrage auch schriftlich an Roompot Shop, P.O. Box 6, 4460 AA, Goes, senden. Roompot wird innerhalb eines Monats auf deine Anfrage reagieren.
Wenn aus der Kopie hervorgeht, dass deine Angaben falsch oder unvollständig sind oder deiner Meinung nach angesichts des Zwecks der Erfassung nicht in die Datenbank des Roompot-Shops gehören, kannst du Roompot bitten, die Angaben zu ändern, zu löschen oder einzuschränken. Du hast außerdem das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen. Für solche Anfragen kannst Du ebenfalls die oben genannte (E-Mail-)Adresse oder Postanschrift verwenden.
Das Recht, die Zustimmung zu widerrufen
Nachdem du deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten erteilt hast, hast du das Recht, deine Zustimmung jederzeit weider zurückzuziehen. Wir werden deine Daten, die auf der Grundlage deiner Zustimmung verarbeitet werden, dann nicht weiter verarbeiten.
Beschwerden
Wenn du eine Beschwerde über die Art und Weise hast, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen, kannst du uns dies per E-Mail (privacy@roompot.nl) oder per Brief (Roompot, Postfach 6, 4460 AA, Goes ) mitteilen. Wir werden unser Bestes tun, um deine Beschwerde zu lösen. Du hast auch das Recht, deine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen.